LastRun 개인정보처리방침
시행일: 2026-05-01 · 최종 업데이트: 2026-05-01
라스트런 (이하 "회사")은(는) 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
가. 수집 항목
- 회원가입 시 (필수): 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름(닉네임), 휴대전화번호, 프로필 이미지(선택), 소셜 로그인 식별자( Google·Apple·Kakao 등 사용 시)
- 서비스 이용 시 (필수): 위치정보(GPS 기반 실시간 위치 및 주소), 요청·수행 내역, 채팅 메시지, 작업 인증 사진, 디바이스 토큰 (푸시 알림용)
- 결제 시 (필수): 입금자명, 결제 금액, 거래 내역, 정산 계좌 정보(수행자), 환불 정보
- 자동 수집: 단말기 정보(OS, 모델, 고유 식별자), IP 주소, 접속 로그, 쿠키, 앱 사용 기록, 오류 로그
나. 수집 방법
- 회원가입, 서비스 이용, 고객문의 과정에서 이용자가 직접 입력
- 앱 실행 시 자동 수집되는 정보(위치, 디바이스 정보, 로그)
- 제휴 인증 서비스(Clerk)를 통한 소셜 로그인 정보 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 회원 식별, 본인 확인 및 부정 이용 방지
- 심부름 요청·수행자 매칭 서비스 제공 (위치 기반 매칭 포함)
- 결제 처리, 정산 및 환불
- 알림(푸시·SMS·이메일) 발송
- 고객 문의 응대 및 분쟁 해결
- 서비스 품질 개선, 통계 분석, 신규 기능 개발
- 법령상 의무 이행 및 분쟁 발생 시 증거 자료 확보
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 보유
- 회원 탈퇴 시: 부정 이용 방지를 위해 30일간 보관 후 파기
- 분쟁·민원 처리 기록: 분쟁 종결 시까지
나. 관련 법령에 의한 보유
| 구분 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 웹사이트 방문기록 (로그인 기록) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 위치정보 이용·제공사실 확인자료 | 6개월 | 위치정보법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 심부름 매칭 시 거래 상대방(요청자 ↔ 수행자)에게 서비스 제공에 필수적인 정보(닉네임, 프로필, 위치, 연락 수단, 작업 내용)를 제공
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법정 절차에 따라 요구된 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 개인정보 처리국가 |
|---|---|---|
| Clerk, Inc. | 회원 인증 및 계정 관리 | 미국 |
| Supabase, Inc. | 데이터베이스 및 백엔드 인프라 운영 | 대한민국 / 싱가포르 |
| NAVER Cloud Corp. | 지도 및 지오코딩 API 제공 | 대한민국 |
| 페이액션 | 입금 확인 및 결제 자동화 | 대한민국 |
| Expo (Firebase Cloud Messaging, Apple Push) | 푸시 알림 발송 | 미국 |
6. 위치정보의 처리
회사는 위치기반서비스 제공을 위해 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 이용자의 위치정보를 수집·이용합니다.
- 수집 목적: 주변 심부름 요청 매칭, 수행자 위치 안내, 이동 경로 확인
- 수집 방법: 이용자의 동의 하에 단말기의 GPS, Wi-Fi, 기지국 정보를 통해 수집
- 보유 기간: 위치정보 이용·제공사실 확인자료는 6개월, 그 외 즉시 파기 또는 익명 처리
- 거부 권리: 이용자는 위치정보 수집에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 위치 기반 매칭 기능은 제한됩니다. 단말기 설정에서 위치 권한을 언제든지 철회할 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 정정 및 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 회원 탈퇴(동의 철회)
위 권리 행사는 앱 내 "프로필 → 설정" 메뉴를 통하거나, 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 이용자의 개인정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보 처리 직원의 최소화 및 정기 교육
- 기술적 조치: 비밀번호 단방향 암호화, HTTPS/TLS 전송 암호화, 접근 제어 시스템 운영, 보안 패치 적용
- 물리적 조치: 데이터 처리 시스템에 대한 접근 통제
10. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인될 경우 즉시 해당 정보를 파기합니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 연락처
- 개인정보 보호책임자: 조형민
- 직책: 대표
- 이메일: hk7075049@gmail.com
- 전화: [전화번호 입력]
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
12. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 공지사항을 통해 고지합니다.